J'ai soumis mon dossier depuis plusieurs jours, mais je n'ai pas de réponse. Pourquoi ?

Créé par Aude Grosbois, Modifié le Lun, 30 Mars à 9:56 H par Aude Grosbois

Il est possible que vous soyez dans l'un des cas de figure suivants :

Vous avez invité un colocataire et/ou un garant à compléter sa partie du dossier et nous n'avons pas encore reçu le nécessaire de sa part.
Nous vous avons envoyé un mail vous demandant des documents complémentaires que nous n'avons pas encore reçu.

Nous vous invitons au besoin à regarder :

Sur votre espace GaPayLo dans la rubrique "Locataires"
Dans vos mails. Outre les informations sur les documents manquants, vous êtes en copie des relances que nous faisons à vos colocataires/garants afin de les inviter à constituer leurs parties respectives du dossier.

Si vous ne trouvez pas la réponse, vous pouvez nous solliciter sur le tchat afin que nous vous indiquions précisément ce qui manque à votre dossier.